Alcance del documento
Su disponibilidad no constituye certificación de cumplimiento. Los derechos legales imperativos prevalecen sobre cualquier condición incompatible.
Quién trata la información
NEXARVA es una marca comercial operada por Fabián Mauricio Romero Lugo. Para la información de visitantes, prospectos y usuarios del portal, el operador determina las finalidades del tratamiento. Este documento identifica al operador y ofrece el formulario de contacto como canal de solicitudes. No se presume una sociedad constituida ni se atribuye a la marca una personalidad jurídica independiente.
Puedes iniciar una solicitud mediante el formulario de contacto del sitio. Indica si se trata de datos personales, una consulta comercial, un problema de acceso o una reclamación de pago para dirigirla correctamente. No envíes contraseñas, códigos de seguridad ni datos de tarjetas.
Información que se recoge
Según el formulario, se solicitan nombre, correo, empresa y, de manera opcional cuando corresponda, cargo, teléfono, país y contexto del proyecto. El simulador guarda elecciones funcionales, versión de precios, rango y datos de contacto para identificar la solicitud. El agendamiento requiere identidad de contacto, horario, zona horaria y contexto mínimo.
El portal registra cuentas, permisos, proyectos asignados, tickets, referencias de repositorios, cobros, estado de pagos y acciones administrativas. Las reseñas incluyen el texto y los datos expresamente autorizados para publicación. Los registros de seguridad y medición utilizan identificadores técnicos y eventos limitados; no deben incorporar el texto de tus solicitudes ni credenciales.
Finalidades y elecciones
La información se utiliza para responder solicitudes, preparar y conservar estimaciones, organizar reuniones, gestionar propuestas y servicios contratados, tramitar incidencias, conciliar cobros, prevenir fraude y abuso, proteger accesos y atender derechos. Los datos mínimos requeridos se señalan en cada formulario. Sin ellos puede no ser posible tramitar la función solicitada.
Recibir publicidad, publicar una reseña y utilizar un logo o fotografía son decisiones separadas. No se entiende que la navegación, el silencio o una casilla premarcada autoricen estas finalidades. Rechazar publicidad no impide solicitar una cotización o usar un servicio contratado.
Encuestas voluntarias de satisfacción
Después del primer pago verificado, el portal puede ofrecer encuestas de recomendación, satisfacción o facilidad. Participar es voluntario y no condiciona los proyectos, el soporte ni las obligaciones de pago. La respuesta se asocia a la cuenta del participante, la pregunta y versión presentadas, su puntuación, un comentario opcional y la evidencia de autorización. Solo la administración puede consultar respuestas individuales para evaluar y mejorar el servicio; no se publican como reseñas ni autorizan publicidad. Antes de enviar se solicita autorización separada. Evita información sensible o de terceros en el comentario. Puedes ejercer los derechos descritos en esta política mediante el canal de contacto. La conservación y la necesidad de mantener datos identificables dependen de las finalidades y obligaciones aplicables; no se presume anonimato ni eliminación automática.
Proveedores y pagos
La prestación puede requerir proveedores de alojamiento, base de datos, correo, calendario, seguridad, medición y pagos. Google Calendar y Meet reciben los datos mínimos necesarios para las reuniones; Wompi procesa la experiencia de pago. NEXARVA no solicita el número completo de tarjeta ni su código de verificación en sus formularios y no almacena esas credenciales de pago.
La política de tratamiento identifica las categorías de destinatarios, el tratamiento internacional y las condiciones que deben verificarse para cada proveedor activo. Que una herramienta exista en el código no significa que esté habilitada ni que ya haya recibido tus datos.
Tus derechos y conservación
Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar evidencia de la autorización e información sobre su uso; y pedir supresión o revocación cuando procedan. También puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite aplicable ante el responsable.
El acceso y la corrección no tienen costo. Se verificará tu identidad de forma proporcional para no entregar información a terceros. La supresión puede estar limitada por obligaciones legales o contractuales, reclamaciones o necesidad probatoria; en ese caso se explicará la razón y se limitará el tratamiento. Consulta el procedimiento y los plazos en la política de tratamiento de datos.
Datos que no debes incluir
Los canales comerciales no están destinados a menores de edad ni a recibir datos sensibles de salud, biometría, vida sexual, convicciones, antecedentes o expedientes de terceros. No adjuntes bases de clientes, historias clínicas, pruebas judiciales, documentos de identidad completos o secretos empresariales para obtener una estimación. Si un proyecto requiere esa información, primero se acordarán finalidad, acceso, medidas y responsabilidades por escrito.
Edición: 2026-09-11.