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Su disponibilidad no constituye certificación de cumplimiento. Los derechos legales imperativos prevalecen sobre cualquier condición incompatible.
Operador y objeto
NEXARVA es una marca comercial operada por Fabián Mauricio Romero Lugo. El sitio presenta servicios de software, permite formular solicitudes, simular un rango de inversión, agendar reuniones y acceder a proyectos y cobros autorizados. No es un mercado abierto de terceros ni una entidad financiera. El operador se identifica al inicio de estas condiciones y recibe solicitudes mediante el formulario de contacto.
Estos términos regulan el uso del portal y complementan, sin sustituir, la propuesta u orden de servicio aceptada. Las normas imperativas y los derechos del consumidor, cuando resulten aplicables, prevalecen. Que un cliente sea una empresa no excluye por sí solo la protección legal que pueda corresponderle.
Capacidad y representación
Las personas que contraten deben ser mayores de edad y tener capacidad para obligarse; quien actúe por una empresa debe estar autorizado. Una cuenta con rol de responsable de proyecto permite gestionar lo asignado, pero no confiere facultades societarias ni autoriza automáticamente a aceptar cualquier modificación contractual. La persona autorizada para aprobar alcances y pagos se identifica en la relación comercial.
Los datos entregados deben ser razonablemente veraces y actualizarse cuando cambien. No se permite suplantar identidades, utilizar correos ajenos, acceder a proyectos sin asignación ni compartir credenciales.
Estimaciones y formación del contrato
El simulador produce un rango preliminar a partir de respuestas, módulos y una versión de reglas. No equivale a una cotización formal aceptable sin validación ni constituye una obligación automática de desarrollar. El resultado debe mostrar moneda, supuestos, exclusiones, impuestos si se conocen, costos de terceros y vigencia. Una actualización del catálogo no modifica el histórico guardado.
El servicio se concreta mediante una propuesta u orden escrita que identifica partes, problema, entregables, límites, cronograma o hitos, precio, impuestos, pagos, dependencias, aceptación, soporte y derechos de uso. El envío de una solicitud o una reunión no obliga a contratar. No se cobrará un servicio nuevo por el solo hecho de que un administrador lo registre: el concepto debe corresponder a un acuerdo comprobable y ser visible antes del pago.
Ejecución, colaboración y cambios de alcance
El cliente facilitará oportunamente decisiones, accesos de mínimo privilegio, material autorizado y personas de validación. Se acuerdan ambientes de prueba y criterios de aceptación antes de usar datos reales. Los hitos dependen de esas entradas y de los terceros identificados; una demora se documenta y se acuerda su efecto, sin atribuir automáticamente todo retraso al cliente.
Una solicitud que altera reglas, integra otro sistema o incorpora una capacidad no prevista se evalúa como cambio de alcance. Debe explicar impacto funcional, precio y capacidad antes de ejecutarse. Crear un ticket no supone aprobación del costo ni convierte una mejora en corrección incluida. La conformidad se registra por un mecanismo acordado; no se presume aceptación automática por falta de respuesta si no existe un pacto válido y compatible con derechos imperativos.
Acceso al portal y seguridad
Las cuentas son personales. Deben mantenerse seguros el correo, la contraseña y los factores de autenticación. No se enviarán contraseñas por tickets ni se solicitarán códigos de segundo factor por mensajes. La pérdida de acceso se comunica por el canal disponible y puede requerir verificación de identidad proporcionada.
El administrador crea proyectos y asigna responsables; estos solo pueden consultar y actuar sobre sus proyectos y obligaciones autorizadas. Se registran cambios relevantes para seguridad y trazabilidad. Puede suspenderse un acceso comprometido mientras se verifica el incidente, explicando el motivo por un canal adecuado y evitando la exposición de otros usuarios.
Pagos, membresías y suspensión limitada
Los cargos muestran concepto, proyecto, moneda, total, vencimiento y estado. Las membresías indican período, beneficios, capacidad y condiciones de renovación. Pagar una membresía no significa autorizar débitos automáticos ni contratar trabajo ilimitado. Las condiciones específicas de pagos y membresías complementan esta sección.
Cuando una obligación exigible de un proyecto presenta más de ocho días calendario de atraso, puede restringirse la creación de nuevos tickets de ese proyecto según la condición aceptada. El historial, los pagos y el canal de reclamaciones deben seguir accesibles. No se eliminan documentos ni se divulga la mora a terceros. Un pago confirmado debe reflejarse y levantar la restricción correspondiente; los errores de conciliación se revisan con prioridad. La medida no elimina garantías, derechos del titular de datos o reclamaciones legales.
Propiedad intelectual y materiales
Cada propuesta debe separar desarrollos específicos del cliente, herramientas o componentes preexistentes de NEXARVA, recursos del cliente y software de terceros. La cesión o licencia aplicable, su alcance, territorio, duración y condiciones de entrega se documentarán de forma expresa. El pago de una estimación o el acceso al sitio no transfieren por sí solos todos los derechos sobre el software.
Las licencias de código abierto y terceros conservan sus obligaciones y avisos. El cliente debe contar con derechos sobre marcas, contenidos y datos que suministre. NEXARVA no publicará nombres, logos, capturas o resultados del cliente como caso de estudio sin autorización específica. Las reseñas no autorizan usar un logo o fotografía si no se concedió ese permiso separado.
Confidencialidad y datos
La información no pública intercambiada para evaluar o ejecutar un proyecto debe protegerse y utilizarse únicamente para la finalidad acordada. El acceso de especialistas requiere necesidad de conocimiento y obligaciones adecuadas. La divulgación por mandato legal debe limitarse a lo exigible y comunicarse cuando esté permitido.
No deben enviarse secretos, datos sensibles o bases de terceros por el formulario comercial. Los proyectos que requieran tratamiento por cuenta del cliente necesitan instrucciones y acuerdos específicos, incluidos subencargados y tratamiento internacional. La política de datos regula la información de las personas que usan el portal.
Soporte, terceros y límites de la oferta
El soporte se presta dentro del alcance, horario y capacidad contratados. Los objetivos de respuesta no son garantía de solución en un plazo fijo. Hosting, dominios, licencias, consumo de modelos, pasarelas y servicios externos solo se incluyen si la propuesta lo indica; deben detallarse antes del pago.
NEXARVA no promete disponibilidad permanente, ausencia absoluta de vulnerabilidades ni resultados económicos específicos. Ello no excluye sus deberes de diligencia, calidad, garantía, protección de datos ni responsabilidad legal. No se establecen renuncias generales a derechos o exoneraciones por dolo o culpa grave.
Inteligencia artificial y tecnología jurídica
La inteligencia artificial se integra solo para casos delimitados y con criterios de evaluación. Sus resultados pueden contener errores y requieren revisión humana; no sustituyen decisiones profesionales en ámbitos regulados. El uso de un proveedor externo o de datos para entrenamiento requiere acuerdo y análisis de privacidad, no se presume autorizado.
La oferta legal-tech consiste en construcción de software para procesos, documentos y trazabilidad. No comprende representación, conceptos ni asesoría jurídica personalizada. Cuando sea necesaria una revisión jurídica sustantiva deberá intervenir un profesional habilitado contratado para ello.
Uso permitido y contenido de usuarios
No se permite introducir malware, realizar acceso no autorizado, evadir controles, extraer información de otros clientes, saturar el servicio o cargar material ilícito. Los enlaces a repositorios deben corresponder al proyecto y no contener credenciales. Una limitación por abuso debe ser proporcional, documentada y revisable.
Las reseñas deben describir experiencias reales, sin datos sensibles, insultos, suplantación o información confidencial. Se moderan antes de su publicación. Pueden rechazarse por incumplir estas reglas, pero no debe ocultarse una crítica legítima únicamente por ser desfavorable ni fabricarse calificaciones. El autor puede solicitar corrección o retiro de la autorización.
Reuniones y comunicaciones
La disponibilidad se muestra con zona horaria. La reserva se considera registrada cuando la plataforma confirma su estado; un horario visualizado no constituye por sí solo una reserva. En caso de indisponibilidad del proveedor se informará la alternativa de contacto. El enlace de reunión no debe compartirse con terceros no invitados.
La cancelación o cambio de fecha se tramita mediante las opciones efectivamente habilitadas o por contacto. No se ofrece una función de reprogramación que no esté disponible. La reunión inicial no incluye automáticamente una auditoría técnica, concepto legal o diagnóstico exhaustivo gratuito. Las comunicaciones de servicio y las promocionales deben mantenerse diferenciadas.
Reclamos, garantías y terminación
Las solicitudes comerciales, técnicas o de pago se reciben mediante contacto o los canales de la propuesta. Deben identificar la operación y describir el problema sin adjuntar datos de pago secretos. Se conserva constancia y se comunica una respuesta motivada. Si existe relación de consumo, se respetan las garantías y procedimientos imperativos, incluido el término aplicable a la reclamación directa.
La terminación se rige por la propuesta y la ley. Debe determinar trabajos realizados, saldos, entregables, derechos de uso y devolución o conservación de datos. No implica pérdida automática de todo lo pagado. Un reclamo o desacuerdo no autoriza retener indefinidamente información propia del cliente ni impedirle ejercer derechos.
Derecho aplicable, versiones y solución de diferencias
La operación inicial se plantea bajo derecho colombiano, sin limitar normas imperativas que resulten aplicables por la relación de consumo o jurisdicción del cliente. Se procurará una solución directa, sin imponer arbitraje, renuncia a autoridades o foro que desconozca derechos irrenunciables.
Las versiones de estos términos deben conservarse junto con la evidencia de aceptación cuando corresponda. Los cambios se aplican hacia el futuro y se informan oportunamente; no modifican de manera unilateral un precio, alcance o condición ya acordados.
Edición: 2026-09-11.